Chez Kelo LLC, nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Données de commande
Historique des achats, services souscrits, préférences
Données de communication
Messages envoyés via notre formulaire de contact
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- •L'exécution de nos services et la gestion de vos commandes
- •La communication avec vous concernant vos projets
- •L'amélioration de notre site web et de nos services
- •L'envoi d'informations commerciales (avec votre accord)
- •La prévention de la fraude et la sécurité de nos systèmes
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés et les paiements sont traités via Stripe, conforme à la norme PCI DSS.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous conditions)
Droit à la limitation
Suspendre le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@kelo-llc.com
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter le RGPD.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci pour les besoins de la facturation et de la comptabilité. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies d'analyse d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter l'expérience utilisateur.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
info@kelo-llc.com